Tur Programımız minimum 40 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Gezi için yeterli katılım
sağlanamadığı takdirde, acente tarafından son iptal bildirim tarihi tur kakışına 21 gün kaladır.
Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen tur acenteniz aracılığı ile tarafınıza bildirilecektir.
Tur programında isim belirtilmeden sadece kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon
için seçenekli bulunduğu durumlarda otel(ler) gezi hareketinden 48 saat önce acenteniz
tarafından bildirilecektir.
Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb. gibi dönemlerde oteller belirtilen km’lerden
fazla mesafede yada farkı şehirde kullanılabilir. Böyle bir durumda, gezi hareketinden 48 saat
önce acenteniz tarafından bildirilecektir.
Tur paketine dâhil olan panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımı için düzenlenen ve
sadece araç içinden rehber anlatımıyla panoramik olarak yapılan müze, ören yeri girişlerini
içermeyen en fazla 2-3 saatlik turlardır. Panoramik turlar ve programda belirtilen diğer turlar da
dâhil olmak üzere, tura denk gelen gün ve saatte yerel otoriteler tarafından gezilmesine,
girilmesine izin verilmeyen veya herhangi bir etkinlik nedeniyle, kapalı yollar sebebiyle
gerçekleşmediği takdirde, keza hava şartları nedeniyle turun yapılmasının imkânsız hale geldiği
durumlarda bahse konu turların yapılamamasından Fly Express sorumlu değildir. Bazı turlar
kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkânlar dâhilinde toplu taşıma veya
yaya olarak yapılabilir.
3 Kişilik odalar, otellerin müsaitliğine göre verilebilmekte olup, bu tip odalarda 3 Kişiye tahsis
edilen yatak standart yataklardan küçüktür. 3 Kişilik odalar 1 büyük yatak + 1 ilave yataktan
oluşmaktadır. İlave yataklar. Açma-kapama ve coach bed olarak adlandırılan yataklardan
oluştukları için Tur katılımcısı 3 Kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek
sıkışıklık ve yatak tipini kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar. Çocuk indirimleri 2 yetişkin
yanında kalan –yaş grubuna uyan- tek çocuk için geçerlidir. 0-2 yaş çocuklar için otellerde yatak
garantisi verilmemektedir.
Tur programında dâhil olan hizmetlerden Otelde alınan Kahvaltılar, bulunulan ülkenin kahvaltı
kültürüne uygun olarak ve genelde kontinental kahvaltı olarak adlandırılan tereyağı, reçel,
ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı bir mönü ile sunulmakta olup gruplar için gruba tahsis
edilmiş ayrı bir salonda servis edilebilir.
Tur uçuşları grup bileti olduğu için uçak saatleri değişebilir. Güncel uçuş detaylarını
acentenizden teyit edebilirsiniz. Güncel saatler tur bilgilendirmesi ile acenteniz tarafından
iletilecektir.
İç hat uçuşu almadan tur uçuş saatlerinin teyit edilmesi gerekmektedir. Misafir iç hat bağlantı
uçuşunu acenteden bağımsız farklı bir ürün sağlayıcıdan aldıysa, gezinin acente tarafından iptal
edilmesi durumunda ya da saat değişikliği olduğu durumlarda acenteden herhangi bir ücret
iadesi talep edemez. Turun iptal değişikliğinden dolayı oluşabilecek maddi ve manevi kayıpları
misafir turu satın aldığında peşinen kabul eder. Bu durumdan Fly Express sorumlu tutulamaz.
Hava yolları kuralları gereğince; gidiş-dönüş olarak satın alınmış uçak biletlerinin gidiş uçuşu
kullanılmadığı takdirde, dönüş uçuşu hava yolu tarafından iptal edilmektedir.
Uçaksız olarak tura dahil olan misafirlerimizin, kendi imkanları ile ve herhangi bir gecikme
olmadan tur başlangıç noktasında hazır bulunması gerekmektedir. Aksi bir durumda tüm
transferlerini kendi imkanları ile sağlayacaklardır.
Tura katılım için hava yolları kuralları doğrultusunda bildirilen saatlerde, belirtilen
havalimanında hazır bulunmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptırmayan,
check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptıran ancak uçağa binemeyen misafirlerin,
uçuşu gerçekleştirememeleri durumundan Fly Express sorumlu değildir. Uçağı kaçıran
misafirlerin tura dahil olmaları için gerekli olacak gidiş-dönüş yeni uçak biletlerinin temini ve
gidilecek bölgedeki transferleri vb. gibi konulara dair oluşacak tüm masraflar kendilerine aittir.
Tura iştirak eden kişilerin, şahsi eşyaları, çantaları, valizleri, pasaportları / kimlikleri kendi
sorumluluğunda olup, unutulan/kaybolan/çalınan eşyalardan Fly Express sorumlu değildir.
Unutulan eşyaların bulunma durumlarında ülkeye ve/veya kişiye ulaştırılması zorunluluğu
olmadığı gibi ulaştırılması sırasında yapılan masraflar eşya sahibine aittir.
Hastalık, kayıp çalıntı gibi durumlarda rehber için grubun bütünlüğü ve devamı esas
olduğundan, rehber bu tarz olumsuz durumlarda misafirlere birebir eşlik edememektedir.
Turun satın alınması sırasında pasaportta geçen isim, doğum tarihi, pasaport numarasının doğru
olarak bildirilmesi zorunludur. Uçak biletleri bu bilgilere göre kesilmektedir. Hatalı bilgilerden
oluşacak bilet iptal ve değişiklik ceza bedelleri tarafınızdan tahsil edilir.
Bazı havayollarında yeme-içme ve online check-in hizmetleri ücrete tabi olabilir.
Tur esnasında, otobüs kullanımında koltuk numarası garanti edilemez.
Turlarımız esnasında rehberimizin misafirlere bildirdiği saatler hareket, araç tekerleğinin dönme
saatidir. Tüm misafirlerimizin hakkını eşit olarak gözetmekle sorumlu olan rehberimiz buluşma
saatlerinde herhangi bir bekleme yapmadan aracı hareket ettirecektir. Olası bir durumda geç
kalan misafirimiz bir sonraki durağa kadar ulaşımını kendi imkanları ile yapmak durumundadır.
Ekstra turlar, servis aldığımız yerel acente tarafından en az 20 kişi katılım şartı ile
düzenlenmektedir. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamamakta veya ekstra gezi
fiyatları, içerik, kullanılacak araç katılımcı sayısına göre değişiklik göstermektedir. Ayrıca
turların günleri ve saatleri, gidilecek yerlerde ki müze, ören yerlerinin açık/kapalı olma
durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir. Ekstra turlar esnasında
misafirlerimize farklı rehber eşlik edebilir.
Ekstra turların dahil olmadığı, klasik paketlerimizde ekstra turlar katılımcının isteğine bağlı olup
zorunlu değildir. Tur esnasında düzenlenen ekstra turlara katılmak istemeyen yolcular, yol
üzerinde bulunan müsait bir dinlenme tesisinde beklemeyi kabul etmiş sayılırlar. Bu yolcular
ekstra tur başlamadan yol üstü dinlenme tesisine bırakılıp, turun tamamlanması ardından
bırakıldıkları noktadan alınırlar.
Ekstra turların dahil olduğu programlarda, müze & ören yeri giriş ücretlerinin rezervasyon
esnasında acentenize ya da tur esnasında rehbere ödenmesi zorunludur.
Fly Express, hava yolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne
tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar riski olabilir veya mevcut gezi ve uçuş öncesinde saatler
değişebilir. Fly Express, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcularımız
uçuş detaylarının değişebileceğini bilerek ve kabul ederek turu satın almışlardır.
